Questions fréquentes

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Pour accéder aux services France Passion (compte et Appli), vous devez avoir commandé le Guide et créé votre compte France Passion sur le site.

• Votre compte est activé dès traitement de votre commande, ou le 1er mars si vous l'avez pré-commandé avant cette date.

• Vous créez votre compte après avoir reçu le guide, ou après l'avoir acheté chez un revendeur ou un concessionnaire ? :

  Sur votre compte dans la partie "Je saisis mon code d'activation", renseignez le numéro de carte d’invité et code d’activation imprimés sur votre Carte d'Invité. Ces identifiants vous sont aussi envoyés par email si vous avez commandé sur notre site.

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Complément idéal du Guide des Étapes, votre compte France Passion vous permet de bénéficier d’une mise à jour en temps réel des étapes (informations  complémentaires, fermetures exceptionnelles, nouvelles étapes en cours d’année) et d’accéder à de nombreuses fonctionnalités : recherche d'étapes, favoris, photos et avis, rendez-vous festifs et avantages exclusifs…

Votre compte France Passion vous permet de préparer vos voyages en ligne et d’utiliser l’application mobile en vous connectant avec les mêmes identifiants !

Complémentaire du Guide, l’application permet d'arriver facilement à l'étape choisie, et d’accéder à toutes les informations des étapes de l’année, en plus des favoris, photos et des avis de la communauté.

Elle vous permet d’avoir une mise à jour en temps réel des étapes (informations complémentaires, fermetures exceptionnelles, nouvelles étapes en cours d’année…). 

En savoir plus sur l'application France Passion

Nos étapes sont exclusivement réservées aux camping-cars, fourgons et vans 100% autonomes en eau, électricité, déchets, wc et douche à l’intérieur du véhicule.

 Les étapes France Passion vous offrent le stationnement gratuit pour 24 heures dans des propriétés privées, ce ne sont pas des campings ni des aires de services.
Les wc indiqués sur le guide sont souvent dans la boutique ou le caveau, il s'agit d'un service de dépannage donc ne comptez pas dessus pour y faire passer toute la famille...
Pas question non plus d'aller entre les vignes pour vos besoins naturels (plusieurs accueillants l'ont malheureusement constaté)

Pour en savoir plus, voir Les règles d'or pour des étapes idéales...

Non, vous êtes accueillis gratuitement sur une propriété privée pour une durée maximum de 24h.

Au-delà, si vous souhaitez stationner plus longtemps, demandez l’accord préalable à l’accueillant. Il est libre de faire payer ou non l’emplacement, cela ne fait plus partie de la formule France Passion. :)

Vous n’avez pas d’obligation d’achat, car l’accueil gratuit à titre privé n’impose aucune contrepartie commerciale.
Vous êtes libres de découvrir et d’acheter les produits proposés, fruits d’un savoir-faire passionné, authentique et de grande qualité.

En vous approvisionnant chez vos accueillants lors de vos étapes, vous contribuez à la fois :
    1- à développer les circuits-courts (en direct des producteurs)
    2- à limiter le transport de ces produits, que vous aurez acquis localement
    3- à valoriser des produits authentiques
    4- à une meilleure rémunération des agriculteurs, éleveurs, vignerons, ...
    5- à cultiver le dialogue entre producteurs (souvent devenus invisibles en ville) et nous autres consommateurs !
En privilégiant le circuit court, vous soutenez directement nos accueillants et les remerciez pour leur accueil.

Ne pas apprécier une spécialité n’empêche ni de faire étape, ni d’échanger un moment convivial avec l’accueillant. Il est également possible de commander plus tard, à distance...

Non, il n’est pas possible de réserver une étape.
France Passion privilégie la découverte du monde rural et des expériences authentiques, sans imposer la gestion de réservations aux accueillants, déjà très investis dans leurs activités.

Le contact téléphonique, lorsqu’il est souhaité, sert uniquement à s’assurer de votre accueil, jamais à réserver. Cette information est précisée dans le Guide.

Les numéros indiqués permettent surtout de faciliter l’accès à l’étape ou de recontacter l’accueillant en cas de besoin (conseil, objet oublié, remerciement…).

Les fermiers et viticulteurs ne sont pas des professionnels du tourisme : ils vous accueillent par convivialité, en plus de leurs journées de travail longues et exigeantes.

Dans le Guide et sur l’Appli, vous trouverez les coordonnées GPS au format décimal de chaque étape. Il est important de ne pas suivre aveuglément votre GPS et de vérifier la cohérence avec les indications routières du Guide, les accès pouvant évoluer d’une année à l’autre.

Sur votre GPS, utilisez la fonction « naviguer vers » ou « rechercher des coordonnées » (latitude / longitude). Selon les modèles, il peut être nécessaire d’utiliser “+” à la place de N et E, et “-” pour la longitude Ouest.

Sur l’Appli mobile, le bouton « Itinéraire », en bas de la fiche de l’accueillant, vous permet d’ouvrir directement l’application GPS de votre choix.

Les coordonnées GPS des accueillants sont des données personnelles et confidentielles : elles ne doivent ni être diffusées, ni partagées, ni compilées, dans le respect de l’esprit France Passion fondé sur la confidentialité, la convivialité et la sécurité.

Dans la plupart des cas, les chiens sont acceptés. Des pictogrammes signalent les étapes soumises à des restrictions (chiens non admis ou tenus en laisse).

Par précaution, pensez à demander confirmation avant de faire sortir votre chien, notamment en présence de jeunes enfants ou d’autres animaux sur l’exploitation.

Délais de livraison – Guide des Étapes (édition en cours)

Après traitement de votre commande (hors week-ends et jours fériés) :

• France : 3 à 5 jours
• Europe : 8 à 12 jours (Express : 5 à 6 jours)

Ces délais sont indicatifs et dépendent des services postaux de chaque pays. Nous faisons bien entendu le maximum pour vous livrer rapidement.

PRE COMMANDE DU GUIDE DE L’EDITION A VENIR
Expédition à partir de mi-février ; pour rappel, chaque édition est valide du 1^er mars à fin mars de l’année suivante.

France Passion est un bon plan qui se partage en parrainant vos amis

Votre prochain Guide des Étapes offert si vous parrainez 3 nouveaux adhérents !
Vous serez informé en fin d’année si vous en bénéficiez.

Le parrainage peut se faire de plusieurs façons :

Par le parrain

• Sur france-passion.com, rubrique Commande, cliquez sur "Je commande le guide" puis "Je souhaite offrir l'adhésion à un ami"
• Avec les bons de parrainage que vous trouverez en fin de Guide ou reçus avec votre Carte d'invité et votre vignette.
• Lors de toute adhésion envoyée par courrier ou par e-mail, en indiquant le nom et l'adresse du parrain.

Par le nouvel adhérent parrainé

• Votre ami doit passer sa commande en choisissant "Je commande le Guide", puis "Je souhaite adhérer".
• Une fois son panier validé, il doit sélectionner s’il a un compte ou non, puis cliquer sur "Je suis parrainé par un ami", remplir les champs correspondants et valider sa commande.
• Vos amis doivent inscrire le nom, prénom et adresse du parrain (et numéro de carte d’invité si vous leur avez communiqué), afin de pouvoir vous attribuer ces parrainages.

Le Guide France Passion (avec sa carte d’invité et sa vignette) et l’accès à l’Appli ou à l’espace adhérent sont attachés à un utilisateur camping-cariste, et non à un véhicule.

L'accès n'est possible qu’avec votre adresse email et mot de passe.

Les locataires qui souhaitent utiliser notre Appli ou l’espace adhérent sur france-passion.com doivent adhérer directement à notre réseau.

Ils profiteront en illimité de plus de 2000 étapes gratuites, partout en France pour le prix d’1 ou 2 nuits au camping ;)

*Les étapes sont réservées aux camping-cars, vans et fourgons aménagés 100% autonomes en eau, wc, électricité…

Votre adhésion à France Passion fait vivre un réseau construit avec passion depuis plus de 30 ans. Elle permet de financer la sélection des accueillants, l’édition, l’impression et la diffusion du Guide des Étapes, et vous garantit des étapes fiables, à jour et régulièrement visitées.

Le Guide en cours de validité vous permet de respecter les consignes des accueillants (jours de fermeture, horaires d’arrivée…), chaque hôte s’engageant à vous recevoir durant la période d’adhésion.
Tout accueillant France Passion est en droit de refuser un usager qui ne serait pas à jour de son adhésion.

En utilisant un Guide à jour, vous contribuez aussi à préserver la tranquillité des exploitants qui ne souhaitent plus vous accueillir, pour des raisons personnelles, professionnelles ou de retraite.

Merci pour votre respect et votre compréhension.

Le Guide des Etapes (version française) est en vente chez certains concessionnaires. Il est également en vente  sur le réseau MASTERS France (www.masters-france.com rubrique « le réseau Masters » pour choisir le magasin le plus proche de votre route) ainsi que  sur le réseau Narbonne accessoires.

Recherchez vos étapes et enregistrez-les dans vos carnets de voyages ou en favoris sur l’appli.
Le site france-passion.com est le prolongement numérique du Guide des Etapes, avec encore plus d’infos !
A bord de votre camping-car ou de chez vous, d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un smartphone, tout le site a été conçu pour faciliter vos voyages vers les étapes France Passion.

- Recherche d’étape par critère géographique ou mot-clé, ou autour de votre position.

- Consultation des "fiches-étapes" : photos, situation, point GPS, jours de fermeture, etc.

- Recherche de rendez-vous festifs et gourmands de vos hôtes (portes-ouvertes, marché à la ferme, fête, exposition, etc)

- Calcul d’itinéraires et création de carnets de voyage personnalisés

- Partage d'avis et témoignages des adhérents camping-caristes

Toujours à vos côtés pour faciliter vos voyages et embellir vos séjours en France !

Connectez-vous à votre compte France Passion

Oui, la majorité des étapes sont accessible toute l’année, partout en France.
Certaines peuvent toutefois être fermées à certaines périodes (vendanges, moisson…), ces informations étant précisées et mises à jour sur les fiches étapes du site et de l’Appli.

Les accueillants peuvent également indiquer des heures limites d’arrivée, en fonction de leurs contraintes professionnelles et familiales.

Notre réseau d’accueil est strictement réservé aux camping-cars entièrement autonomes (WC, eaux grises, électricité...).
Le nombre de caravanes circulant en Europe rend impossible leur accueil dans les fermes et domaines du réseau France Passion, dont l’accès est même parfois impraticable pour les attelages. De plus, la formule Invitation de France Passion repose sur des étapes de 24h max qui n’est pas adaptée à ce mode de voyage.

Sur le site de notre partenaire www.bienvenue-a-la-ferme.com vous trouverez tous les campings à la ferme pouvant vous recevoir en caravane.

Oui ! 

La Fédération Européenne de la Formule Invitations (FEFI) associe 10 réseaux européens qui développent la Formule Invitations de France Passion dans leurs pays respectifs. A l'origine du concept en 1993, France Passion offre la manière la plus authentique de visiter un pays en camping-car.

Nous avons décidé de fédérer les réseaux similaires il y a maintenant 5 ans, afin d'échanger sur nos expériences respectives et travailler en partenariat avec nos confrères d'Allemagne, de Grande-Bretagne, d'Espagne, de Suisse, du Danemark, d'Irlande, de Suède, d'Autriche, de Norvège et d'Italie 

+ d'infos ici

Chaque point signale une commune où vous trouverez au moins 1 accueillant France Passion.
Les différentes couleurs servent juste à bien différencier les départements.

L’édition MULTILINGUE présente exactement les mêmes étapes que l’édition FRANCAISE, mais avec des indications d'accès aux étapes en Français, Anglais et Allemand.
Les règles de fonctionnement sont également présentées dans ces langues, ainsi qu’en Espagnol, Néerlandais et Italien